Entender as políticas de trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e segura. Aqui, explicamos detalhadamente como você pode proceder para trocar ou devolver seus produtos adquiridos conosco.
Oferecemos duas formas práticas para que você realize trocas ou devoluções:
Você pode levar o produto diretamente a qualquer uma de nossas lojas, desde que apresente o ticket de compra. Isso facilita a troca imediata e a orientação personalizada de nossos atendentes.
Se preferir a comodidade de fazer a devolução de casa, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos, como o envio do produto e o prazo para conclusão da devolução.
Importante destacar que as devoluções só são aceitas dentro de 15 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que assegura o direito de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento comercial.
Para garantir que o processo ocorra sem contratempos, observe as seguintes condições:
Seguindo essas orientações, garantimos que suas trocas e devoluções sejam feitas de forma rápida e sem complicações, valorizando sempre sua satisfação.
